Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a info@lalabloomcreations.com.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione di ritorno, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non verranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a info@lalabloomcreations.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo neanche resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.

Scambi

Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso è stato accettato, effettuare un nuovo acquisto per l'articolo desiderato.

Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea

Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di cancellare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Rimborsi

Ti notificheremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti verrà rimborsato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbe essere necessario del tempo anche per la tua banca o società di carte di credito per elaborare e accreditare il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci a info@lalabloomcreations.com.